г. Симферополь, ул. Генерала Васильева, 30б

Вопрос-Ответ

На ваших авто есть наклейки или фирменные знаки?

Нет, мы не брендируем автомобили из нашего автопарка.

Мне обязательно оформлять предварительный заказ авто?

Нет. Предварительный заказ служит лишь для удобства клиента, так как позволяет заранее выбрать и забронировать подходящий автомобиль.

Сколько бензина будет в баке в момент получения авто? Сколько я должен залить топлива перед сдачей?

Объем горючего в баке фиксируется в акте приема-передачи. Вы должны будете сдать авто с таким же количеством топлива либо заплатить за недостачу (50 руб./1 л).

Могу ли я арендовать машину на несколько часов?

Минимальный срок аренды составляет 24 часа. Вы можете вернуть автомобиль раньше, но оплата будет взиматься из расчета за сутки пользования.

Где я могу сдать автомобиль?

Авто можно вернуть в офисе компании или в любом другом удобном для вас месте. Передача машины за пределами точки проката оплачивается дополнительно и осуществляется только после предварительного согласования с менеджером.

Какая резина устанавливается на прокатные авто?

Все ТС укомплектованы сезонной резиной, подобранной с учетом текущих климатических и дорожных условий в Крыму.

Я могу арендовать автокресло для ребенка?

Да, просто сообщите об этом менеджеру в процессе оформления заявки.

Мне еще нет 21 года. Могу ли я взять машину напрокат?

Мы предоставляем автомобили лицам старше 21 года и с опытом вождения не менее 2 лет. Однако в некоторых случаях возможны исключения. Запросите дополнительную консультацию у менеджера по телефону.

Хотим взять машину в аренду на двоих с женой. Возможно ли это?

Да, мы внесем двух водителей в договор и выпишем две доверенности.

Что делать, если машина сломается?

Позвоните менеджеру по телефону. Мы устраним поломку или предложим подменный автомобиль аналогичного класса.

Могу ли я оформить договор долгосрочной аренды?

Да. Узнать стоимость вы можете у менеджера по телефону или на сайте. При аренде сроком более 1 месяца мы предложим индивидуальные условия.

Я гражданин другой страны и имею удостоверение международного образца. Могу ли я заказать аренду авто?

Нет. Машины предоставляются только гражданам РФ.

Что будет, если я попаду в ДТП? Кто будет оплачивать ремонт?

Все наши машины имеют страховку ОСАГО и каско. Если ДТП случится по вашей вине, итоговая сумма ответственности будет равняться сумме франшизы. Если будет доказана вина другого водителя, вы не будете нести никакой ответственности, а также получите подменный автомобиль.

Чтобы избежать проблем, обязательно выполните все регламентированные при аварии действия: позвоните нашему менеджеру, вызовите сотрудников ГИБДД, оформите необходимые справки и пр. Мы всегда готовы оказать помощь в стрессовой ситуации.

В каком виде надлежит возвращать автомобиль?

Состояние машины на момент передачи фиксируется в специальном акте. Вернуть машину нужно в том же состоянии, в каком она была на момент выдачи, с указанным количеством топлива.

Что будет, если я не успею вернуть машину в оговоренные сроки?

Постарайтесь заранее рассчитать время возврата. На случай пробок и прочих непредвиденных обстоятельств мы даем 1 час задержки бесплатно. Если этого окажется недостаточно, свяжитесь с менеджером по телефону. В случае если срок задержки превысит 2 часа, вам придется оплатить 100% суточного тарифа. Если вы не сообщите о задержке, мы объявим автомобиль в розыск.

Что делать, если машину угнали?

Все наши автомобили застрахованы от угона. Если вашей вины в произошедшем нет, позвоните менеджеру, вызовите полицию, а также верните нам документы и ключи от ТС.

Вы предоставляете какие-либо скидки?

Уточнить актуальную информацию можно на сайте.

Могу ли я забронировать авто конкретного цвета?

Да, конечно. Просто сообщите о своих пожеланиях менеджеру.

Существует ли возможность аренды авто с правом выкупа?

Да. Для уточнения информации свяжитесь с менеджером.

Как часто вы обновляете автопарк?

Мы регулярно приобретаем новые модели популярных марок, чтобы удовлетворить потребности наших клиентов.